広告費を増やしても問い合わせが増えない理由

「広告費を増やしたのに問い合わせが増えない」というご相談は珍しくありません。

Web広告では、単純に広告予算を増額すれば成果も比例して増えるとは限りません。

原因としてまず考えられるのが、ターゲット設定です。商品やサービスに関心の薄いユーザーへ広告を配信している場合、アクセスだけが増えて広告費を消化してしまいます。

次に確認したいのがランディングページです。

ユーザーは広告をクリックした後、「自分が探しているサービスなのか」「他社と何が違うのか」「料金はいくらなのか」「安心して問い合わせできるのか」などを短時間で判断します。

そのため、広告だけではなく、

• 広告のターゲット
  ・キーワード
  ・広告文
  ・クリエイティブ
  ・ランディングページ
  ・問い合わせ導線

まで確認する必要があります。

広告費を増額する前に、現在の広告から「どこでユーザーが離脱しているのか」を分析することが重要です。

当社では広告管理画面の数字だけではなく、広告から問い合わせに至るまでの導線を確認し、広告費を有効活用するための改善をご提案しています。